Deck + Roteiro
Cada slide do deck PPI emparelhado com a fala da closer naquele momento. Use junto com o deck-ppi.html (rodando no navegador) durante o estudo. Tempo total esperado de call: 1h a 1h15min.
Pré-apresentação — da abertura ao primeiro slide
A closer entra na call sem nada compartilhado. Câmera ligada, ambiente organizado, postura tranquila. Não compartilha tela antes do pacto de transição.
Introdução — quebra-gelo + marketing pessoal + 3 intenções
Abertura. A closer chega leve, agradece o tempo, cria ponto em comum.
"Oi, [nome]! Tudo bem? Que bom que deu certo a gente conversar. Tô te vendo e ouvindo bem, e você?"
"Boa! De onde você tá falando comigo hoje?"
"Olha, antes de qualquer coisa, queria te agradecer por ter separado esse tempo. Eu sei que a rotina é corrida e o fato de você estar aqui já diz muito."
Marketing pessoal da closer.
"Antes da gente começar, deixa eu me apresentar rapidinho. Eu sou a [nome da closer], faço parte do time da Amanda há [tempo]. Já acompanhei [número] mulheres entrando pro PPI e o que eu mais amo é exatamente essa parte: entender o que cada uma busca e ajudar a encontrar o caminho certo pra ela."
Aviso de anotações.
"Ah, mais uma coisa. Se em algum momento você me ver olhando pra baixo, é porque eu tô anotando o que você fala. Eu gosto de prestar atenção em tudo que vocês me contam pra depois conseguir te mostrar exatamente o que faz sentido pra sua realidade. Tranquilo?"
As 3 intenções (pacto de abertura).
"[Nome], deixa eu te explicar como vai funcionar nossa conversa hoje. Quero deixar 3 coisas bem claras antes da gente começar.
Primeira: eu não tô aqui pra te empurrar nada. Tô aqui pra entender seu momento e te mostrar algo só se de fato fizer sentido pra você.
Segunda: eu quero entender primeiro o que você tá vivendo hoje, o que você busca, pra saber se o que a gente faz aqui realmente encaixa com o seu momento.
E terceira: depois disso, eu vou te apresentar o sistema pra você decidir se é ou não pra você. No final, eu quero ouvir um sim, faz sentido pra mim, ou um não, não é o meu momento agora. As duas respostas tão ótimas. Posso contar com seu sim ou seu não no final, [nome]?"
"Combinado. Então vamos lá."
Perguntas (SPIN) — conversa profunda, sem slides
Curiosidade genuína. Não interrogatório. Escuta de verdade. Anota frases-chave.
Bloco 1 — Rotina e momento atual
"Pra começar, me conta um pouquinho da sua rotina hoje. Você trabalha com o quê? Tem filhos? Como é o seu dia a dia?"
"E nessa rotina, onde o cuidado com você entra? Treino, alimentação, saúde de forma geral. Você consegue dar a atenção que gostaria?"
"Entendi. Quantas vezes você treina por semana hoje?"
"E essa frequência tá te satisfazendo? Você gostaria de treinar mais, ou tá no que dá?"
Bloco 2 — Como ela faz hoje
"Hoje você tem algum acompanhamento profissional? Personal, nutricionista, alguém que te orienta?"
"E quem cuida hoje de outras áreas? Por exemplo, você já fez alguma avaliação hormonal, sabe como tá seu metabolismo, sua saúde por dentro?"
"E a parte mental? Constância, ansiedade, autossabotagem com comida ou treino. Como você lida com isso hoje?"
Bloco 3 — A dor real
"Quando você pensa nessa sua rotina fitness hoje, você se sente no controle ou meio perdida? Tipo, sabendo que tá fazendo as coisas certas?"
"O que pesa mais pra você hoje: o treino em si, a dieta, ou ter que pensar em tudo sozinha? O que comer, quando treinar, o que vai dar resultado, se tá fazendo certo?"
"Faz quanto tempo você tá nesse ciclo de tentar, parar, recomeçar?"
Bloco 4 — Implicação (e se nada mudar?)
"Se daqui 6 meses, 1 ano, tiver tudo igual, como você se sentiria?"
"E o que isso impacta na sua vida? Não só o corpo. Mas como você se sente, sua autoestima, sua energia pra outras coisas."
Bloco 5 — A pergunta-chave (ativa o "abraçar")
"[Nome], deixa eu te perguntar uma coisa. Se você pudesse ter uma equipe inteira cuidando de você nesse processo. Treino montado pra você, dieta pensada no que você treina, alguém olhando seus hormônios, alguém te apoiando na parte mental. Tudo conversando entre si, todo mundo no mesmo time. Você não precisando se virar em nada disso, só seguindo. Isso faria diferença na sua vida?"
"Por que você acha que faria diferença?"
Bloco 6 — Necessidade
"De zero a 10, quanto resolver isso é importante pra você hoje?"
Mapa Mental — closer organiza o que a lead disse
"[Nome], deixa eu organizar tudo que você me contou pra ver se entendi direito.
Você me falou que sua rotina hoje é [resume com as palavras que a lead usou]. Que você treina [X] vezes por semana, mas gostaria de [Y]. Que hoje você [resume como ela faz: sozinha, com personal, etc]. Que o que mais pesa é [resume a dor principal]. Que se nada mudar, em 6 meses você [resume o cenário]. E que ter uma equipe cuidando de tudo isso pra você faria muita diferença porque [resume o que ela mesma disse].
Tá certo isso? Faltou alguma coisa?"
"Perfeito. É exatamente esse cenário que a Amanda enxergou em centenas de mulheres como você. Mulheres com rotina pesada, que querem performance, que querem cuidar do corpo, mas que não têm braço pra gerenciar tudo sozinha. E foi exatamente por isso que ela criou o que eu vou te apresentar agora."
Pacto de Transição — último compromisso antes de mostrar
"Antes de te apresentar, só quero confirmar uma coisa contigo.
Eu vou te mostrar como o protocolo funciona, cada parte dele, com calma. No final, eu vou te perguntar se faz sentido pra você. E aí eu quero ouvir um sim, quero fazer parte, ou um não, não é meu momento. As duas respostas tão ótimas pra mim, não vou te empurrar nada.
Posso contar com seu sim ou seu não no final, [nome]?"
"Show. Então deixa eu compartilhar a tela aqui."
AGORA SIM compartilha a tela
Aparece o slide 1 — Capa do PPI. Toda a Parte II começa aqui.
O que essa fase faz
- A closer criou autoridade pessoal (marketing pessoal, calma, controle de ritmo)
- A lead se comprometeu a dar uma resposta no final (3 intenções)
- A lead verbalizou a própria dor com as próprias palavras
- A lead se imaginou sendo cuidada e disse que isso faria diferença
- A closer fez o mapa mental e a lead confirmou tudo
- A lead se comprometeu de novo a responder sim ou não no final
Quando os slides aparecerem, a lead vai estar emocionalmente preparada. Cada slide vai bater num ponto que ela mesma já nomeou.
Autoridade + Cenário + Método
Cria autoridade, agita o problema e apresenta o método (4 pilares). É a parte de "aquecer o terreno" antes de mostrar o produto em si.
Produto + Bônus + Prova social
Detalha a equipe (4 profissionais + suporte), os bônus, e ancora o valor antes do preço. Tom mais ágil que o método — não fica muito tempo em cada slide.
Faria sentido pra você? + "de zero a 10"
Os slides 34a / 34b descritos no roteiro original não estão no array ativo do deck-ppi.html (que pula direto para o slide 35). Use esta fala SOBRE o slide 33b ou em transição verbal antes de avançar para o 35.
Faria sentido (sem pergunta inferior)
"[Nome], olha tudo que tá nesse diagrama. 4 pilares do método. Equipe completa. Suporte individual. Bônus inclusos. E você no centro de tudo. Com tudo isso que eu te mostrei, faria sentido pra você?"
Faria sentido + "de zero a 10" (pacto condicional)
"De zero a 10, [nome], quanto tudo isso pode mudar a sua vida hoje?"
"Tirando a parte do valor, [nome], digamos que exista um preço justo pra tudo isso e que a gente consiga encaixar uma forma de pagamento que caiba na sua realidade hoje. Posso te considerar uma nova cliente do PPI?"
"Perfeito. Então deixa eu te mostrar mais umas coisas antes de falar de valor."
Preço + ECAF + Fechamento
Fase de fechamento. A lead já passou pelo pacto condicional. Aqui você revela preço, faz ECAF, apresenta o Preço Protagonista e fecha. Tom mais pausado, silêncios estratégicos.
Após o sim
"Maravilha, [nome]. Vou te mandar o link de pagamento aqui no WhatsApp. Assim que o pagamento entrar, a equipe de sucesso já entra em contato com você. Tudo bem?"
Após o não definitivo
"Sem problema, [nome]. Agradeço muito o tempo que você dedicou hoje, foi uma conversa rica. Se em algum momento o cenário mudar e você quiser conversar de novo, é só me chamar. Vou ficar à disposição. Tá certo?"
Tratamento de Objeções (depois do preço)
Sequência de respostas para as objeções mais comuns. Sempre escuta primeiro, valida, depois trata.
Preciso conversar com meu marido.
"Faz sentido. Você consegue conversar com ele hoje à noite? Se quiser, eu mantenho a condição protagonista até amanhã ao meio-dia. Posso te chamar amanhã pra saber a decisão de vocês?"
Tá caro / fora do meu orçamento.
(Antes de ir pro downsell, escuta de verdade. Pergunta o que pesou. Às vezes não é o valor, é a forma de pagamento.)
"Entendi. Me ajuda a entender uma coisa: tá caro pra você porque o valor em si é muito, ou porque a forma de pagamento de 12x não cabe agora?"
(Se for forma de pagamento, explore parcelamento. Se for valor mesmo, parte pro downsell de 6 meses.)
Não tenho certeza se é o momento.
"Entendo. Me ajuda a entender, [nome]. O que tá em dúvida especificamente? Se for o valor, a gente conversa. Se for outra coisa, eu prefiro saber pra te orientar bem."
Quero pensar.
"Faz sentido pensar. Mas deixa eu te perguntar: o que especificamente você precisa pensar? Porque às vezes a gente fala 'preciso pensar' quando o que falta na verdade é uma resposta pra alguma dúvida específica. Tem alguma coisa que ficou em aberto pra você?"
E se eu não conseguir manter no meio do caminho?
"Entendo a preocupação. Mas olha: o PPI foi desenhado exatamente pra te sustentar no meio do caminho. A psicóloga trabalha constância e autossabotagem. O Sucesso do Cliente acompanha sua experiência. Você não tá sozinha em nenhum momento. As mulheres que mais 'caem' sozinhas são as que estão sem rede de apoio. Aqui você tem rede."
Vou pesquisar outras opções.
"Faz sentido. Mas [nome], no momento que você for pesquisar, eu te peço só uma coisa: olha se em algum lugar você encontra esses 4 profissionais individuais, integrados entre si, mais o método dividido em ciclos, mais o acompanhamento direto. Porque essa configuração não existe em outro lugar. Se você encontrar, eu fico genuinamente feliz por você. Se não encontrar, a gente conversa de novo."
Garantia (verbal, sem slide)
Só menciona se a lead perguntar ou se for necessário pra fechar.
"Você tem 30 dias pra viver o protocolo por dentro. Se não fizer sentido, cancela. Consultas já realizadas são cobradas, o restante é cancelado."
Notas pra closer
Resgatar frases da lead
Durante toda a apresentação, a closer resgata exatamente o que a lead disse na fase de perguntas. Ela usa as palavras dela. Frases como "lembra que você me falou que…", "isso que você disse sobre…", "como você comentou agora pouco…"
Quanto mais a closer conecta cada slide com algo que a lead já disse, mais a lead sente que o produto foi feito pra ela.
Tom durante o pitch
- Conversa, não palestra
- Energia mais alta nos pilares (especialmente Integração 360 e Acompanhamento Individual)
- Energia mais pausada na ancoragem e no preço
- Pausas estratégicas após números
- Nunca corre
Pactos ao longo do pitch
A cada 2-3 slides, a closer faz um micro-pacto: "Faz sentido?", "Tá claro até aqui?", "Você se identifica com isso?", "Isso é o que você buscava?"
Sequência de fechamento (pacto duplo)
A closer constrói 2 acordos antes do preço:
- No fluxo do 33b/34b: "Tirando a parte do valor, posso te considerar uma nova cliente?"
- No slide 42: "Como é que fica pra você?"
Esses dois pactos juntos criam uma escada de comprometimento. Quando a lead chega no slide 42, ela já disse sim ao conceito. O que tá em jogo agora é só preço.
Conceito do "abraçar"
Em todos os momentos do pitch, a closer reforça que o PPI é um protocolo que cuida, que abraça, que tira o peso de cima da lead:
- "Você não vai precisar mais…"
- "Alguém vai estar olhando por você"
- "Você nunca fica sozinha"
- "Tudo cuidado pra você"
- "Você só executa, a equipe pensa"
Esse tom é o diferencial emocional do produto. Concorrente nenhum vende cuidado integrado dessa forma.
O que NUNCA fazer
- Nunca ler os slides
- Nunca falar mais de 1 minuto sem interagir
- Nunca pressionar com "é agora ou nunca" de forma agressiva (a urgência do ECAF é real, não inventada)
- Nunca falar primeiro depois de revelar o preço (silêncio é técnica)
- Nunca oferecer downsell se a lead não deu objeção real de valor
- Nunca quebrar o tom de cuidado pra entrar em "tom de venda agressiva"
- Nunca prometer resultado garantido em prazo específico
Timing total esperado
| Fase | Tempo |
|---|---|
| Pré-apresentação (verbal) | 25-30 min |
| Slides 1-21 (Autoridade + Método) | 20-25 min |
| Slides 22-36 (Produto + Prova social) | 12-15 min |
| Slides 37-43 (Preço + ECAF + Fechamento) | 8-12 min |
| Slide 44 (Downsell, se aplicável) | +3-5 min |
| Total | 1h a 1h15min |
Se a apresentação tá passando muito desse tempo, é sinal de que tá lendo demais ou perdendo o fio. Treina pra encaixar nesse range.